BiznesMax.pl - ebiznes

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM Salesforce. Oprogramowanie jest dostępne na witrynie salesforce.com w dziale AppExchange 2.

Integracja ma na celu podniesienie wydajności pracowników wykorzystujących CRM …

Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, ogłosiła wyniki finansowe trzeciego kwartału 2010 r. Całkowite przychody firmy wyniosły 41,8 mln dolarów, co stanowi rekordowy, 26 % wzrost w porównaniu z tym samym kwartałem roku ubiegłego.

…

Firma ITD Polska przeprowadziła w ING Banku Śląskim integrację zintegrowanego systemu komunikacyjnego CIC (Customer Interaction Center) firmy Interactive Intelligence z oprogramowaniem Skype, dzięki któremu klienci banku mogą bezpłatnie komunikować się z konsultantami Contact Centre.

Integracja pozwala na porządkowanie i kierowanie przychodzących połączeń Skype …

Interactive Intelligence (kod Nasdaq: ININ) oraz Buzzient podpisały umowę o współpracy w celu stworzenia zintegrowanego rozwiązania do monitoringu, routingu i raportowania zawartości mediów społecznościowych.

Narzędzia analizy i integracji mediów społecznościowych firmy Buzzient zostały połączone z aplikacjami do wielokanałowego kolejkowania, routingu i raportowania …

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, rozpoczyna kampanię na rzecz lepszej obsługi klienta pod nazwą „Bez Frustracji”. W ramach nowej akcji Interactive Intelligence stworzył i udostępnił praktyczne i pełne humoru wskazówki, które ułatwią firmom perfekcyjną obsługę klientów.

…